National Company for Investment Support and Promotion

Анкета
для проведения комплексного опроса инвесторов
для мониторинга степени удовлетворенности инвесторов
и выявления проблемных вопросов

1. Укажите форму Вашей организации/предпринимательской деятельности:

2. Укажите размер Вашего предприятия

3. Укажите годовой оборот компании

4. Возраст Вашей компании?

5. Основная сфера деятельности Вашей компании?

6. Осуществляете ли Вы внешнеэкономическую деятельность?

7. Оцените территорию рынка сбыта Вашего предприятия?

8. Какая часть собственности вашего предприятия в процентном соотношении принадлежит (%)
0 1-24 25-50 51-99 100
1. Государству или местному органу власти
2. Государственной (национальной) компании
3. Иностранным юридическим и физическим лицам

9. Имеются ли у Вас проблемы в реализации инвестиционного проекта по следующим вопросам?

I. Помещения, объекты и инфраструктура

10. Какие типы помещений или объектов Вы используете и на основании чего Вы их используете?
Используете ли Вы помещение такого типа Ваша собственность Аренда у Государства, городских властей, национальных компаний Иная аренда
Офис
Помещение для розничной торговли
Складское помещение
Помещение для общественного питания
Помещение для бытового или иного обслуживания и номера для проживания
Производственные помещения и мастерские
Малые архитектурные формы
Иное

11. Перед тем как начать пользоваться помещением Вы:

12. Оцените по шкале степень сложности нижеуказанных факторов, связанных с процессом начала строительных или ремонтных работ (1 – совсем не было сложностей и 5 – были огромные сложности)
1 2 3 4 5
Поиск подходящего помещения или площадки для строительства
Оформление документов купли продажи или аренды
Неоправданно высокие цены на недвижимость или аренду
Монополия собственников недвижимости
Стоимость процесса оформления земельного участка
Большой перечень требуемых документов для оформления участка
Длительные сроки рассмотрения оформления участка
Корупция при процессе оформления земельного участка
Стоимость получения архитектурно планировочного задания (АПЗ) и технических условий для подключения инженерных сетей
Большой перечень требуемых документов для АПЗ и технических условий для подключения инженерных сетей
Длительные сроки рассмотрения оформления АПЗ и технических условий для подключения инженерных сетей
Корупция при процессе оформления АПЗ и технических условий для подключения инженерных сетей
Стоимость экспертизы проектной документации
Большой перечень требуемых документов для экспертизы
Длительные сроки проведения экспертизы
Корупция при проведении экспертизы

13. Сколько дней Вам нужно было для того чтоб получить все разрешения для начала строительных или ремонтных работ? (включительно с оформлением участка, получением условий и экспертиз, утверждением проектов и т.п.)
дней

14. Сколько дней было Вам необходимо для сдачи объекта в эксплуатацию после завершения строительных работ (включительно с разрешениями на использование объекта, подключение к инженерным сетям)
дней

15. Насколько Вы довольны функционированием объектов инфраструктуры? (Оцените по шкале где 1 – согласны с утверждением и 5 – совсем не согласны)
1 2 3 4 5
Электричество бесперебойно подается со стабильным напряжением
Справедливая цена за электричество
Качественная безопасная вода подается бесперебойно
Хорошо функционирующая канализация
Справедливая цена за услуги водоканала
Бесперебойная связь
Справедливая цена за услуги связи
Бесперебойное газоснабжение
Справедливая цена за газ
Хорошие дороги
Удобные и хорошие подъездные пути
Своевременный и полный вывоз мусора
Справедливая цена за коммунальное обслуживание

16. Что вызывает у Вас сложности связанные с использованием помещения или объекта (оцените по шкале где 1 – совсем не было сложностей и 5 – были огромные сложности) если возможно – оцените годовые издержки по каждому пункту
1 2 3 4 5
Необходимость частого пере-подписания документов аренды
Часто меняющиеся цены (аренда, обслуживание, инфраструктура)
Невозможность долгосрочного планирования использования объекта
Давление с целью заставить отказаться от использования объекта
Проверки органами противопожарной безопасности
Проверки органами санитарного контроля
Проверки иными органами местной исполнительной власти

II. Лицензии и иные разрешения

17. Получали ли Вы лицензии или разрешения на деятельность?

18. Что вызывало у Вас сложности, связанные с процессом получения лицензий или иных разрешений на деятельность (оцените по шкале где 1 – совсем не было сложностей и 5 – были огромные сложности)
1 2 3 4 5
Поиск достоверной информации по всем требованиям
Сбор необходимых документов, согласований, справок
Длительность всего процесса
Высокая стоимость процесса получения разрешения
Неофициальные платежи для сбора документов и получения разрешения
Необходимость использовать связи для получения лицензии
Сложности с монополиями и доступом на рынок

19. Сколько дней в среднем заняло Вам получение одной лицензии или разрешения на деятельность?
дней

III. Регулирование продукции и услуг (внутренний рынок)

20. Получали ли Вы сертификаты соответствия регламентам на продукцию или услуги, которые Вы производите?

21. Что вызывало у Вас сложности, связанные с процессом получения такой сертификации или разрешений (оцените по шкале где 1 – совсем не было сложностей и 5 – были огромные сложности)
1 2 3 4 5
Поиск достоверной информации по всем требованиям
Сбор необходимых документов, согласований, справок
Неофициальные платежи для сбора всех документов
Непредвиденность всего процесса – от сбора документов до получения сертификации или разрешений
Высокая стоимость исполнения всех требований
Необходимость использовать связи для получения сертификации
Сложности с монополиями и доступом на рынок

22. Сколько дней в среднем у Вас занимает процесс получения таких сертификатов или разрешений в год?

IV. Инспекции и контроль

23. Сколько раз за прошлый год Ваш бизнес проверяли?
Кол-во
Налоговые органы, иные органы финансового контроля
Органы противопожарной безопасности
Органы санитарного надзора
Органы МВД
Органы экологического контроля
Органы защиты прав потребителей
Лицензионные органы
Органы охраны труда
Органы защиты конкуренции
Органы местной власти (Акиматы)
Саморегулирующие организации
Органы сертификации или уполномоченные ими органы

V. Государственные закупки, исполнение контрактов

24. Продаете ли Вы товары или услуги государству (включая органы местной власти)?

25. Довольны ли вы условиями исполнения контракта государственным органами? (оцените по шкале где 1 – полностью довольны и 5 – совсем недовольны)
1 2 3 4 5
Своевременность выплат
Выплаты производятся в полном объеме согласно контракту
Финансовый контроль со стороны государственных органов
Предвиденность всего процесса –уверенность что все будет выполнено
Высокая стоимость исполнения всех требований, малая прибыль
Необходимость использовать связи для получения контракта
Необходимость производить неофициальные платежи
Высокая стоимость неофициальных платежей

26. Продаете ли Вы товары или услуги национальным компаниям?

27. Довольны ли вы условиями исполнения контракта национальными компаниями? (Оцените по шкале где 1 – полностью довольны и 5 – совсем недовольны)
1 2 3 4 5
Своевременность выплат
Выплаты производятся в полном объеме согласно контракту
Финансовый контроль со стороны государственных органов
Предвиденность всего процесса –уверенность что все будет выполнено
Высокая стоимость исполнения всех требований, малая прибыль
Необходимость использовать связи для получения контракта
Необходимость производить неофициальные платежи
Высокая стоимость неофициальных платежей

VI. Доступ к финансированию

28. Финансируете ли Вы свой бизнес за счет привлеченных средств?

29. Какие средства вы привлекаете?
Да Нет
Кредиты банков или иных финансовых организаций
Занятые средства родственников или друзей
Средства дополнительных компаньонов
Венчурный капитал
Средства компаний (продаете части своего бизнеса)
Продаете акции Вашей компании
Государственные средства (гарантии, гранты, программы финансовой поддержки)
Иные частные инвестиции
Иные зарубежные инвестиции

30. Какие причины трудностей с привлечением средств в развитие собственного бизнеса (оцените по шкале где 1 – полностью согласны и 5 – полностью несогласные)
1 2 3 4 5
Высокие процентные ставки
Возможность утратить контроль над бизнесом
Ненадежность потенциальных партнеров
Отсутствие защиты прав собственности в судебной системе
Отсутствие средств для залога
Необходимость использовать связи для гарантий прав собственности
Иное

VII. Доступ к квалифицированным кадрам

31. Насколько сложно найти хороших работников? (Оцените по шкале где 1 – согласны с утверждением и 5 – совсем не согласны)
1 2 3 4 5
Очень высокая стоимость услуг квалифицированных работников
Высокие выплаты в пенсионные, социальные фонды и налоги
Необходимость принимать на работу родственников, знакомых
Низкий общий уровень образования и подготовки кадров
Алкоголизм и наркомания
Невозможность найти хороших квалифицированных работников высшего звена (инженеры и технические специалисты)
Невозможность найти хороших квалифицированных специалистов непроизводственных подразделений (экономисты, юристы, бухгалтеры, менеджеры и т.д.)
Невозможность найти хороших квалифицированных технических работников
Необходимость переобучения и дополнительной подготовки
Квалифицированные кадры увольняются, находят иные работы или уезжают

32. Достаточно ли в Вашем регионе возможностей для повышения компетентности сотрудников?

33. Какие условия в регионе дополнительно необходимы для развития Ваших кадров? (Если нет сотрудников, пропускаете вопрос)

VIII. Общая оценка действий органов власти

34. Оцените, пожалуйста, эффективность работы следующих государственных органов
Госорган Очень плохо Плохо/Неудовлетворительно Удовлетворительно Хорошо Отлично/Никаких претензий Не сталкивался
Управления акимата:
Управление предпринимательства и индустриально-инновационного развития
Управление земельных отношений
Управление архитектуры и градостроительства
Управление государственного архитектурно-строительного контроля
Управление инспекции по труду
Управление сельского хозяйства
Управление по государственным закупкам
Управление земельной инспекции
Территориальные службы центральных госорганов:
Департамент Комитета охраны общественного здоровья
Налоговая служба ДГД
Таможенная служба ДГД
Служба экономических расследований ДГД
Департамент Комитета по ЧС
Департамент Комитета по регулированию естественных монополий и защиты конкуренции
Инспекция транспортного контроля
Департамент Комитета индустриального развития и промышленной безопасности
Территориальная инспекция Комитета ветеринарного контроля и надзора
Территориальная инспекция Комитета госинспекции в АПК
Департамент Комитета внутреннего государственного аудита
Департаменты экологии Комитета экологического регулирования и контроля
35. Какие рекомендации по улучшению бизнес и инвестиционного климата вы можете предложить?

36. Сталкивались ли Вы со случаями, связанными с коррупцией?

37. Оцените вероятность модернизации, расширения и/или реализации нового проекта Вашей компанией в Казахстане (Оцените по шкале где 1 – низкая вероятность, 5 – высокая вероятность).

38. Оцените вероятность свертывания деятельности Вашей компании в Казахстане (Оцените по шкале где 1 – низкая вероятность, 5 – высокая вероятность).

39. При каких условиях, касательно инвестиционного климата, Ваша компания готова рассмотреть возможность реинвестиций в Республику Казахстан?

40. Какие первоочередные меры необходимо предпринять государству, чтобы стимулировать реинвестиции Вашей компании в Республику Казахстан??

Спасибо за участие!

ФИО респондента:
Должность:
Контакты респондента:
Наименование юридического лица/филиала:
Адрес, контакты: